Mida teha kohe?
Kontrolli oma pangakontol toimunut.
Tehingute ajalugu ja laenulepinguid aitab Sul kontrollida ka kodupank.
Panga abiga saad tuvastada kahju ulatuse ja vajadusel sulgeda kontod ning pangakaardid või muuta sisselogimise andmeid. Selleks leiad andmed siit:
Anna politseile pettusest teada. Lisainfot leiad PPA küberkuritegudest teavitamise veebist.
Kui pettuse raames pandi Sinu telefoni või arvutisse seadmesse ka pahavara, millega arvuti näiteks üle võeti, informeeri Riigi Infosüsteemide Ametit siin.
Autentimisvahendite Smart-ID või mobiil ID kloonimise või ülevõtmise korral pane see kinni.
Smart-ID saad sulgeda Smart-ID iseteenindusest. SEB, Swedbanki ja Luminori kliendid saavad Smart ID sulgeda ka pangakontoris. Mobiil ID sulgemiseks pead ühendust võtma oma sideteenusepakkujaga.
– Elisa klienditeenindus: +372 6600 600
– Telia klienditeenindus: +372 6397 130
– Tele2 klienditeenindus: +372 686 6866
Kui sul on kahtlusi, et lisaks pangale on kurjategijatel ligipääs ka teistele teenustele, siis vaheta oma e-posti ja sotsiaalmeedia kontode ning kõigi muude olulisemate teenuste paroolid.
Lisaks seadista võimalusel kõigis digiteenustes mitmeastmeline autentimine – paroolile lisaks kasutad sel juhul sisselogimiseks eraldi äppi, biomeetrilist kinnitust või saad koodiga SMSi või e-kirja.
Järgmised sammud
Selgita välja, milliseid tehinguid on Sinu autentimisvahenditega teostatud pärast nende kurjategijate kasutusse sattumist. Seda saad teha siin.
Kui andmed käes, võta ühendust kõigi teenusepakkujatega (nt e-kauplused, laenupakkujad, veebikasiinod jne), kelle juures on Sinu autentimisvahendeid kasutatud või kelle juures on sooritatud pettusega seotud ost, et teavitada neid intsidendist ning otsida võimalusi tehingu(te) tühistamiseks ja kahju(de) minimeerimiseks.
Nõu ja abi pettuste ohvritele
Pettuse ohvriks võib langeda igaüks. Abi otsimine ei ole häbiasi ning aitab kiiremini traumaatilisest kogemusest taastuda. Võta vajadusel ühendust ohvriabiga.
Ohvriabi pakub emotsionaalset tuge, jagab infot abi saamise võimaluste kohta ja juhendab vajaduse korral suhtlemisel teiste asutustega. Ohvriabi pakub psühholoogilist esmaabi nii telefonis kui chati vahendusel.
Kontakteeru võlanõustajaga, kui oled kelmide käe läbi sattunud võlgadesse, mida on raske tagasi maksta.
Võlanõustamise kohta leiad lisainfot siit.